SERVICIOS DE ASISTENCIA EN VIVO

DISPONIBLES PARA SUS USUARIOS FINALES LAS 24 HORAS DEL DIA , LOS 7 DIAS DE LA SEMANA

Soporte en vivo para el usuario final es en tiempo real, asistencia virtual para usuarios de su HCM/Gestión de Talentos/Sistema de Gestión de Aprendizaje.  eSkillz proporciona aulas integradas de soporte virtual específicas para clientes, atendidos por especialistas de soporte en vivo y capacitados 24x7.  Los especialistas en soporte de expertos de eSkillz ayudan a los usuarios finales con todos los aspectos de su sistema, incluso: iniciar sesión, reinicio de registro y contraseña, orientación de la página de destino, verificaciones del sistema de compatibilidad de computadoras y navegación general del flujo de trabajo del usuario.

De un vistazo:

• Soporte virtual a pedido para sus usuarios finales
  
• Asistencia en vivo disponible 24x7x365
  
• Sala de chat específica para el cliente y base de conocimientos
  
• Asistencia con restablecimientos de contraseñas, navegación general, ayuda para el lanzamiento del curso y más.

• Accesible directamente desde su plataforma HCM o LMS
  
• El Líder del Equipo estara dedicado a gestionar la formación del equipo de soporte y coordinar con el administrador del cliente en iniciativas de usuarios continuos.
  
• Informes mensuales sobre volumen, principales asutons y tendencias.

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EL APOYO QUE NECESITA, CUANDO USTED LO NECESITA.